БеруДиван
Интернет-магазин правильных диванов
Каталог
Диваны
Прямые диваны
Угловые диваны
Модульные диваны
Детские диваны
Кресла и пуфы
Кресла
Пуфы
Аксессуары
Подушки
Средства для ухода
Топперы
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Правила приема мебели
Гарантия на товар
О компании
О компании
Отзывы
Контакты
Магазины
Магазины
+7 (962) 186-44-52
+7 (962) 186-44-52ТЦ МЕБЕЛЬ PARK
+7 (962) 187-22-94ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА
+7 (960) 741-15-96МЦ ИМПЕРИЯ
+7 (962) 186-00-47МЦ ROOMER
+7 (962) 187-14-80ТЦ ШОКОЛАД (Реутов)
+7 (969) 063-29-11ТЦ МЕБЕЛЬГУД (Ногинск)
+7 (962) 187-14-65ТЦ ТРИ КИТА (Одинцово)
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Москва
Кострома
Москва
Ярославль
zakaz@berudivan.ru
Кострома, ул. Борьбы, д. 75
  • Вконтакте
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Ваш город
Москва
Кострома
Москва
Ярославль
+7 (962) 186-44-52
+7 (962) 186-44-52ТЦ МЕБЕЛЬ PARK
+7 (962) 187-22-94ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА
+7 (960) 741-15-96МЦ ИМПЕРИЯ
+7 (962) 186-00-47МЦ ROOMER
+7 (962) 187-14-80ТЦ ШОКОЛАД (Реутов)
+7 (969) 063-29-11ТЦ МЕБЕЛЬГУД (Ногинск)
+7 (962) 187-14-65ТЦ ТРИ КИТА (Одинцово)
БеруДиван
Войти
Отложенные 0
Корзина 0

Диваны
  • По типу
    По типу
    • Прямые
    • Угловые
    • Модульные
    • Детские
  • По стилю
    По стилю
    • Классический
    • Современный
    • Скандинавский
    • Лофт
  • По применению
    По применению
    • Для сна
    • Для гостиной
    • Для кухни
    • Для детской
    • Мини-диваны
  • Все диваны
Кресла и пуфы
  • Кресла
  • Пуфы
Аксессуары
  • Подушки
  • Средства для ухода
  • Топперы
  • Заказ образцов
Акции
Хиты
Новинки
В наличии
О компании
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Правила приема мебели
  • Магазины
+  ЕЩЕ

    БеруДиван
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Правила приема мебели
    • Гарантия на товар
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Контакты
    • Магазины
    Магазины
    Каталог
    Диваны
    Кресла и пуфы
    Аксессуары
    Акции
    Хиты
    Новинки
    В наличии
    О компании
      • По типу
        По типу
        • Прямые
        • Угловые
        • Модульные
        • Детские
      • По стилю
        По стилю
        • Классический
        • Современный
        • Скандинавский
        • Лофт
      • По применению
        По применению
        • Для сна
        • Для гостиной
        • Для кухни
        • Для детской
        • Мини-диваны
      • Все диваны
      • Кресла
      • Пуфы
      • Подушки
      • Средства для ухода
      • Топперы
      • Заказ образцов
      • Условия доставки
      • Условия оплаты
      • Правила приема мебели
      • Магазины
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      БеруДиван
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (962) 186-44-52ТЦ МЕБЕЛЬ PARK
      +7 (962) 187-22-94ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА
      +7 (960) 741-15-96МЦ ИМПЕРИЯ
      +7 (962) 186-00-47МЦ ROOMER
      +7 (962) 187-14-80ТЦ ШОКОЛАД (Реутов)
      +7 (969) 063-29-11ТЦ МЕБЕЛЬГУД (Ногинск)
      +7 (962) 187-14-65ТЦ ТРИ КИТА (Одинцово)
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Правила приема мебели
        • Гарантия на товар
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Контакты
        • Магазины
      • Магазины
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Диваны
          • Назад
          • Диваны
          • По типу По типу
            • Назад
            • По типу
            • Прямые
            • Угловые
            • Модульные
            • Детские
          • По стилю По стилю
            • Назад
            • По стилю
            • Классический
            • Современный
            • Скандинавский
            • Лофт
          • По применению По применению
            • Назад
            • По применению
            • Для сна
            • Для гостиной
            • Для кухни
            • Для детской
            • Мини-диваны
          • Все диваны
        • Кресла и пуфы
          • Назад
          • Кресла и пуфы
          • Кресла
          • Пуфы
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Подушки
          • Средства для ухода
          • Топперы
          • Заказ образцов
        • Акции
        • Хиты
        • Новинки
        • В наличии
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Условия доставки
          • Условия оплаты
          • Правила приема мебели
          • Магазины
      • Москва
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (962) 186-44-52ТЦ МЕБЕЛЬ PARK
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (962) 186-44-52ТЦ МЕБЕЛЬ PARK
        • +7 (962) 187-22-94ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА
        • +7 (960) 741-15-96МЦ ИМПЕРИЯ
        • +7 (962) 186-00-47МЦ ROOMER
        • +7 (962) 187-14-80ТЦ ШОКОЛАД (Реутов)
        • +7 (969) 063-29-11ТЦ МЕБЕЛЬГУД (Ногинск)
        • +7 (962) 187-14-65ТЦ ТРИ КИТА (Одинцово)
      Контактная информация
      Кострома, ул. Борьбы, д. 75
      zakaz@berudivan.ru
      • Вконтакте
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия и возврат

      Гарантия и возврат

      Мы дорожим своей репутацией и очень тщательно следим за качеством нашей продукции.

      Гарантийный срок на нашу мебель 18 месяцев со дня отгрузки товара, что полностью соответствует ГОСТ. 

      Возврат и обмен товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что диван не имеет индивидуальных свойств: определенная ткань, изменение размеров, декора и т д., при этом, продукция должна иметь товарный вид без следов эксплуатации, в этом случае услуги логистики (доставка, спуск и разборка) до пункта приема оплачиваются за счет покупателя согласно прейскуранта.

      Ниже Вы найдете информацию для ознакомления с правилами гарантийного обслуживания, а также сможете скачать и заполнить бланк претензии, данные бланки доступны к заполнению во всех салонах.

      Претензия в обязательном порядке должна быть оформлена в соответствии с правилами гарантийного обслуживания на  фирменном бланке компании

      Приём продукции покупателем.

      1. При получении продукции необходимо проверить её соответствие подписанному договору: название дивана, цвет, ткань, схема сборки.
      2. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки и получения товара
      3. Внимание: расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

      Порядок предъявления претензий.

      1. При обнаружении какого-либо дефекта, количественного или качественного несоответствия, покупателю необходимо зафиксировать место, время и обстоятельства, при которых это было обнаружено.
      2. Необходимо заполнить претензионный бланк и выслать его на адрес help@berudivan.ru
      3. К письму нужно приложить фотографии и, в случае необходимости, видеоматериалы(обязательны, если дефект связан с шумом), подтверждающие описанное в претензии несоответствие.

      Наличие фотографий  ускоряют время рассмотрения претензионного обращения.

      Требования к продукции, на которую была предъявлена претензия.

        1. В случае необходимости забора товара или его частей для проведения ремонта или проверки качества покупатель должен обеспечить беспрепятственный доступ в заранее согласованное время.
        2. Товар не должен иметь повреждений и дефектов, не указанных в претензионном обращении, а также должна быть сохранена комплектация и товарный вид.

      Возврат товара ненадлежащего качества.

        1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
        2. Если покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту. Способ должен быть указан в соответствующем поле Заявления на возврат.
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Правила приема мебели
      • Гарантия на товар
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Статьи
      В доме есть пушистый комок с коготками? Эта статья для вас!
      Как удалить пятна с дивана?
      4 способа использовать красочную мебель, чтобы украсить пространство
      Каталог
      Акции
      Хиты
      Новинки
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Контакты
      Магазины
      Информация
      Магазины
      Блог
      Политика
      Реквизиты
      Как купить мебель
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия и возврат
      Вопрос-ответ
      +7 (962) 186-44-52
      +7 (962) 186-44-52ТЦ МЕБЕЛЬ PARK
      +7 (962) 187-22-94ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА
      +7 (960) 741-15-96МЦ ИМПЕРИЯ
      +7 (962) 186-00-47МЦ ROOMER
      +7 (962) 187-14-80ТЦ ШОКОЛАД (Реутов)
      +7 (969) 063-29-11ТЦ МЕБЕЛЬГУД (Ногинск)
      +7 (962) 187-14-65ТЦ ТРИ КИТА (Одинцово)
      zakaz@berudivan.ru
      Кострома, ул. Борьбы, д. 75
      • Вконтакте
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2023 © Производство и продажа диванов в Москве, Костроме, Ярославле